ארגו סיימה לאפיין וליישם את פורטל הידע מבוסס sharepoint2010 עבור חברת עצמל'ה. מיום תחילת האפיון ועד העלייה לאויר עברו חודשיים בלבד.

הלקוח: "המערכת נראית מעולה והיא מאוד קלה ונוחה לשימוש".

----------------------------------------------------------------------

חברת ארגו הוסמכה כשותף מיקרוסופט בתחום יישום פתרונות בענן.

מהלך זה משתלב באסטרטגיה הכללית של תחום ניהול ידע ופורטלים בארגו המקדמת שירותים בענן כפתרון טכנולוגי ומתודולוגי ללקוחותיה.

בימים אלה יועצי ארגו מסיימים את האפיון הראשון לפורטל מבוסס sharepoint 2013 בענן עבור חברת ענק בינלאומית.

-----------------------------------------------------------------------

הועידה השנתית ה- 5 לניהול ידע ומסמכים התקיימה בתאריך 25.10.12. את הועידה הנחה עידו נמיר, ראש תחום ניהול ידע. לסיקור הכנס לחץ כאן

-----------------------------------------------------------------------

Sharepoint 2013 כבר כאן! פרטים נוספים בעמוד ניהול ידע

-----------------------------------------------------------------------

תעודת הצטיינות על "הענקת שירותים מקוונים לאזרחים ושיפור הקשר עם הציבור" הוענקה בתאריך 18.07.12 לאתר האינטרנט של רשות המים. את האתר, המבוסס על sharepoint 2010, מנהלים יועצי ארגו מתחום ניהול ידע. ברכות!

-----------------------------------------------------------------------

"ארגו פיתחה מאגרי מידע לסוכני הביטוח". לכתבה המלאה לחץ כאן

------------------------------------------------------------------------

ארגו חתמה על הסכם שיתוף פעולה לפיו תיישם פתרון ניהול ידע של הסטארט-אפ הישראלי qlooq המאפשר לחברות לשתף פריטי ידע מהפורטל ישירות דרך ה- outlook של העובדים. לחץ לקריאת הכתבה

-------------------------------------------------------------------------

חברת הסלולר, פרטנר, בחרה בקבוצת ארגו ללוות את פעילות ניהול הידע.

-------------------------------------------------------------------------

חברת ארגו נבחרה להוביל פרויקט הגדרת תהליכי עבודה למערכת חכמה לניהול מסמכים בלשכת נגיד ומנכ"ל בנק ישראל. המערכת תאפשר טיפול במשימות, קליטה, איתור והפצה של המסמכים לקראת אירועים לרבות ביצוע תיאומים, תזכורות ושיתוף פעולה בין משתמשים, כל זאת בצורה פשוטה ונוחה, אשר תייעל את עבודת הנגיד, המנכ"ל והלשכות ותקבע סטנדרטים גבוהים בהן. הפרויקט מתבצע בשיתוף חברת בינת ובליווי שוטף של חברת מייקרוסופט.

--------------------------------------------------------------------------

ארגו נבחרה ע"י חברת התעופה הלאומית, אל-על, לבחון את שדרוג מערכות ניהול הידע של החברה המשרתות את טייסי, דיילי וצוות הקרקע של החברה וכן את מוקדי הטלפון של החברה.

----------------------------------------------------------------------------

חברת ארגו הקימה פורטל ארגוני מבוסס sharepoint 2010 בקונצרן האופטיקה, אופטיקה שמיר. הפורטל ישמש את החברה ואת כל חברות הבנות הפרוסות ברחבי העולם.

את הפרויקט יוביל ראש תחום ניהול ידע, עידו נמיר.

------------------------------------------------------------------------------

חברת ארגו ליוותה הקמת מערך ניהול ידע במוקד "כללביט" - מוקד התמיכה הטכנית של חברת הביטוח כלל.

במסגרת הליווי, הוגדרו מטרות פעילות ניהול הידע במוקד ומדדי ההצלחה, בוצע מיפוי הידע הקיים והחסר, הגדרת הטקסונומיה ותבניות הידע, והוגדרו תהליכי זרימת הידע בארגון.

יועצינו כתבו את מסמך הדרישות הטכנולוגיות והאפיון הפונקציונאלי, וסייעו לאנשי המוקד בבחירת הספק הטכנולוגי המתאים.

העבודה בוצעה לשביעות רצונו המלאה של הלקוח, והפיילוט הוכתר כהצלחה.

מנהלת הפרויקט מטעם הלקוח: "התגובות שקיבלנו היו מדהימות... תודה ענקית על העבודה המדהימה שלכם!".

-----------------------------------------------------------------------------

הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים מקימה מערכת לניהול מסמכים ופורטל ארגוני, ארגו נבחרה לבצע את שלב האפיון- לכתבה המלאה לחץ כאן

---------------------------------------------------------------------

קרן היסוד בחרה בחברת ארגו להגדיר אסטרטגיית ניהול ידע לארגון. הפרויקט כולל מיפוי צרכי הידע, ניתוח תהליכי זרימת הידע, אפיון פורטל ידע ארגוני ובניית תכנית להטמעת פעילות ניהול הידע

-----------------------------------------------------------------------------

חברת ארגו פיתחה בהצלחה מודל חיזוי כוח אדם לרשת קמעונית גדולה. יישום המודל יאפשר לחסוך יותר מ-15% מהיקף כוח האדם הנדרש לתפעול מחלקות הרשת.

-----------------------------------------------------------------------------

חברת "דפי זהב" בחרה בחברת הייעוץ ארגו לאפיין פתרון לניהול ידע בכלל הארגון והחברות הבנות

הפרויקט יכלול מיפוי הידע הקיים והנדרש, הגדרת תהליכי שימור ושיתוף ידע בארגון ואפיון פתרון טכנולוגי תומך.

-----------------------------------------------------------------------------

חברת ארגו נבחרה לאפיין את אתר הידע של אגף מערכות מידע ב"קבוצת החברה המרכזית לייצור משקאות קלים" (קוקה קולה)

הפרויקט כולל ניתוח של צרכי המשתמשים, הגדרת תהליכי העבודה ואפיון הפתרון. באתר שיוקם ייושם ניהול ידע אודות המערכות השונות בקבוצה, הנהלים, אנשי הקשר ותהליכי העבודה השונים.

-----------------------------------------------------------------------------

עמידר חונכת מוקד שירות לקוחות טלפוני חדש 

חברת ארגו לקחה חלק בהקמת מוקד שירות הלקוחות הטלפוני הראשון של עמידר. המוקד הטלפוני משפר את רמת השירות הניתנת ללקוחות החברה ומאפשר לברר מידע זמין, נגיש ואמין באמצעות הטלפון, ומבלי שיצטרכו להגיע לסניפי החברה.

ארגו פעלה בלוח זמנים קצר ואינטנסיבי לתכנון, ליווי ויישום מוקד השירות החדש. מטרת העל של הפרויקט הייתה להבטיח מוקד אפקטיבי המספק רמת שירות גבוהה ללקוחות עמידר.

בשלב הראשון בוצע ניתוח של תהליכי העבודה הנדרשים במוקד והגדרת הצרכים הפונקציונאליים והארגונומיים (הנדסת גורמי אנוש). בהמשך בוצע תכנון פונקציונאלי-ארגונומי של מרחב העבודה, תנאי הסביבה ומרכיבי סביבת העבודה. לבסוף, ארגו ליוותה את הלקוח בתהליך היישום וההטמעה של תוצרי הפרויקט.

מוקד השירות זכה לתגובות נלהבות ולשבחים רבים מהעובדים ומצוות ההנהלה של עמידר.