ניהול ידע

אודות
הצוות המוביל
פתרונות ומוצרים
מגזרים
פרסומים
יצירת קשר
English
ניהול ידע
סיפורי לקוח - Case Study
לקוחות בתחום ניהול ידע
לקוחות בתחום ניהול ידע
 

סלקום

NICE

בנק לאומי

פסגות אופק

מגדל חברה לביטוח

מכבי שרותי בריאות


כתבות ומצגות בתחום ניהול ידע

מה עושים כאשר "טכנולוגיה אינה מספיקה"  - צפו בהרצאת וידאו

 איך לעשות יותר, בפחות ?

 

מצגת בנושא ניהול ידע- העלות, התועלת ומה שביניהם- מאת עידו נמיר, כנס ניהול מסמכים וידע 9.9.2009

 

ניהול ידע- העלות, התועלת ומה שביניהם - הרצאת וידאו

 

"מהנדסים את הידע"- ראיון עם עידו נמיר, מוסף עסקים, "מעריב", 28.10.09

 

SharePoint 2010 - מה צפוי לנו בגרסת 2010 של SharePoint.

שדרוג ל- 2010 SharePoint - סיכום בנקודות.

לקוחות ממליצים

ניהול ידע

ארגו - חברת יעוץ רב-תחומית מנוסה - מיישמת ומטמיעה אצל לקוחותיה תהליכי ניהול ידע ככלי עבודה ניהולי-תפעולי, לשיפור אפקטיביות ארגונית. כחברה מובילה בתחום הייעוץ הניהולי, תפעולי וארגוני, מביאה "ארגו" לתחום ניהול הידע את ניסיונה העשיר והיכרותה המעמיקה עם הסביבה העסקית של הלקוח, ונותנת מענה אפקטיבי לצרכיו.

לארגו מומחים בתחום הבקיאים בכל המערכות הקיימות בשוק, ובגישות העדכניות ביותר בתחום. ארגו מציעה ללקוחותיה ידע, יכולת, וניסיון יישומי פרי עבודה עם מגוון רחב של לקוחות בסקטורים שונים. ארגו הקימה מערכות שימור ושיתוף תכנים רבים, מגוון סוגי פורטל ארגוני וקהילות ידע, הן במוקדי שירות ומכירות המאופיינים בצרכים ייחודיים, הן בגופי פיתוח ומחקר,והן בכלל יחידות הארגון.

יישום אפקטיבי של ניהול ידע בארגון אינו יכול להיות מנותק מהמאפיינים הארגוניים החשובים. הערך המוסף של ארגו הוא במתן פתרון אינטגרטיבי לניהול ידע, המשולב בתהליכי העבודה, במבנה הארגוני, בפיתוח עובדים ומנהלים, ומצטיין בהנדסת אנוש מעולה.

לתפיסתנו, ניהול הידע אינו מטרה כשלעצמה, היוצרת בירוקרטיה ועומס עבודה, ללא קידום השגת היעדים העסקיים של הארגון. ארגו מתמחה בהתאמת תהליכי ניהול הידע לארגון והכוונתם בראייה כוללת, לשם השגת יעדיו ללא הכבדה, ותוך שיפור האפקטיביות הארגונית.

ארגו מספקת מגוון רחב של פתרונות ניהול ידע לארגון:

·       ליווי הלקוח בגיבוש אסטרטגיית ניהול ידע המתאימה לצרכי הארגון ומשימותיו

·       שיפור, התאמה והטמעה נכונה של מערכת ניהול הידע הקיימת בארגון 

·       אפיון, רכישה והטמעת מערכת ניהול ידע ארגונית חדשה   
(TALISMA,
SHAREPOINT,MEDIAWIKI,DSKNOWLEDGE,KANA ,ועוד)

לקוחות ארגו בתחום ניהול הידע הם ארגונים מובילים בסקטורים שונים, כגון בנקאות, תשתיות, תקשורת, תיירות ועוד. הלקוחות שלנו מוכנים ואוהבים לספר על הצלחותיהם. נשמח לתאם עבורכם ביקורים אצל לקוחותינו, בהם תוכלו להתרשם באופן בלתי אמצעי מהישגינו בתחום.

 

פודקסט של טלי גפן, אחראית ניהול ידע במכבי שירותי בריאות בנושא ניהול ידע במוקדים:

 
מגמות בתחום ניהול ידע - מתוך כנס ניהול ידע:
 
 
 
 

תחומי התמחות - ניהול ידע

במסגרת פרויקט ניהול ידע מציעה ארגו את השירותים הבאים:

·       "רתימת" מנהלים ועובדים למהלך

·       מתן מענה לסוגיות טכנולוגיות (בחירת ספק, בחירת שרתים, תקשורת וכו')

·       איסוף "הידע הגלוי" והחצנת "הידע הסמוי" בקרב עובדי הארגון

·       מיפוי הידע בארגון

·       הגדרת תהליכי זרימת הידע בארגון

·       הגדרת מבנה ארגוני (בעלי תפקידים, תקנים) לניהול הידע בארגון

·       הקמת עץ מידע תוך בחינת אופי המערך הרצוי

·       הגדרת תבניות להצגת המידע

·       אפיון מסכים "ידידותיים" למשתמש (הנדסת אנוש)

·       הדרכת בעלי תפקידים בעריכת תוכן

·       הדרכת מנהלי הידע והמשתמשים

·       הקמת מנגנוני תמיכה בלקוחות הידע

·       הגדרת תהליכי תחקור, איסוף תובנות והיזון חוזר

·       הקמת קהילות נושאיות 

·       הגדרת מדדי הטמעה

·       שילוב מערך הידע במערך ההדרכה של הארגון

ראש תחום ניהול ידע

עידו נמיר, ראש תחום ניהול ידע

עידו נמיר שותף, ראש התחום 

עידו נמיר, ראש תחום ניהול ידע בחברת ארגו, בעל ניסיון רב בהגדרת אסטרטגיית ניהול ידע לארגונים, הקמה והטמעה של מערכי ניהול ידע על כל מרכיביהם (טכנולוגיה, תהליכים, תפקידים ותרבות ארגונית). כבוגר קהיליית המודיעין עידו הינו מראשוני תחום ניהול ידע בישראל. בשנת 1999 מונה לראש צוות הקמת מערכת ניהול הידע של חברת "פרטנר", פרויקט שהפך לימים לאחד המוצלחים והמוערכים בארץ.

בשנים 2005-2000 הוביל עידו פרויקטי ניהול ידע רבים בארגונים גדולים ומובילים במשק, כיועץ בחברת תוכנה המתמחה במערכות ניהול ידע וכיועץ עצמאי. עידו מתמחה ביישום ניהול ידע תומך ביצועים במוקדים, מערכי שירות ותמיכה טכנולוגית (Professional Services) תוך שימת דגש מרכזי על השגת יעדים עסקיים בעזרת ניהול ידע.