לחברת "ארגו" מתודולוגיה מקיפה לתכנון ויישום אסטרטגיית ניהול ידע כוללת לארגון.
האסטרטגיה מגדירה את היעדים הארגוניים אשר ניהול ידע אפקטיבי צריך להשיג. כמו כן, מוגדרים במסגרת אסטרטגיית ניהול הידע עולמות הידע אותם יש לנהל, אופן ניהולם, הגורמים הלוקחים חלק בתהליך ועוד.
האסטרטגיה נבנית בשלושה רבדים: תרבותי, תהליכי וטכנולוגי.
הרובד התרבותי עוסק בנורמות התנהגות בארגון, בניהול השינוי בקרב מנהלי ועובדי הארגון, בהטמעת ערכי שיתוף בידע ועוד. בהיבטים התרבותיים אנו משלבים פסיכולוגים ארגוניים מובילים בעלי וותק רב וניסיון עשיר.
הרובד התהליכי עוסק בנהלי העבודה הנדרשים לשם הפיכת הארגון לארגון לומד ומנהל ידע. רובד זה יכלול תהליכי עבודה הנוגעים לשאלות קרדינאליות כגון: מי מזין ידע חדש? מי מתקף חומר שהוזן? כיצד יופץ הידע (push-pull)? כיצד יוצפו פערי ידע, מי יבצע מעקב אחר השימוש? מה הם מדדי השימוש? ועוד.
בהיבטים התהליכיים, אנו משלבים מהנדסי תעשיה וניהול אשר התמחו בתחום.
הרובד הטכנולוגי כולל אפיון מפורט של הצרכים העסקיים וביטויים הטכנולוגי. במידה והארגון ייבחר להתבסס על פתרון מקומי, "ארגו" תגדיר את הדרישות הפונקציונאליות מהמערכת ותלווה את הפיתוח, ואם הארגון יבחר לקנות מוצר מדף, "ארגו" תלווה את הארגון באינטראקציה מול הספק הטכנולוגי לאורך הפרויקט, ותוביל את בחירת הספק,כתיבת האפיון, ליווי הפיתוח וההטמעה.
בהיבטים הטכנולוגיים אנו משלבים יועצים טכנולוגיים בעלי ותק וניסיון רב באפיון והטמעת מערכות ניהול ידע.
בראש הפרויקט יעמוד מנהל פרויקט מומחה לניהול ידע בעל ניסיון של עשרות פרויקטי ניהול ידע בארץ ובעולם.
בין לקוחותינו בתחום זה: "מכבי שירותי בריאות", "NICE", "בנק לאומי", "מירס", "DBQ", "דרך ארץ" ועוד.
חזרה לדף ראשי ניהול ידע
