Business Design for Tasks Workload Management – Trax

At one of our customers, a revolutionary startup in the retail industry with a computer image technology, most of the recognition tasks are automatically analyzed on-line by the state of the art deep learning and machine learning algorithms. On top of the automatic process, thousands of different tasks need to be manually analyzed from varies reasons such as quality ensures, complete gaps of the automatic process and launch new project, to name few. Needless to say, all these tasks need to be managed

:The business need
Gain productivity and efficiency by
Switching from manual to automatic management by routing tasks to skilled employees according to company commitment to customer and employee workload
Moving from a single tenant to a multi-tenant system
Handle a big scale of tasks

:The Project goals
Route tasks according to business value – supporting business agility
Automate resource blending – eliminate manual rebalancing
Decrease time between tasks – forcing process compliance
Ensure work is distributed to employees based on skills and proficiencies

Work tasks from various Projects
>> Prioritized work tasks according to Business/Customer value and employee capabilities
>> Optimally distributes work tasks, to the Right employee, at the right time

Project methodology
Defining operational concept – Expertise based on customer/task specifics
Mapping existing condition
Business design for tasks workload management including
Definition of routing methodology
Definition of Skills and Expertise
Definition of Business rules in order to implement the defined operational and business concept

:The Project Deliverable will lead the company to
Optimally distribute work tasks according to company business needs
Reduction of management resources
Increasing company agility
Working according to customer SLA

סיפורי לקוח נוספים

שיפור ביצועים והתייעלות כספים בבנק מוביל

לצורך התמודדות בשוק התחרותי ועמידה ביעדים העסקיים, הבנק הגדיר אסטרטגיה רב שנתית, הכוללת הובלת מהלכי התייעלות במטה ובסניפים, תוך ייעול מצבת כח האדם. ארגו התבקשה לבחון את הפעילויות בחטיבת הכספים תוך זיהוי הזדמנויות להתייעלות ושיפור של הביצועים הקיימים.

קרא עוד »

תמחיר ABC בבנק גדול

מטרות הפרויקט: גיבוש מתודולוגיה למדידה ואבחון עלויות שירותי הבנק ויישום המדידה לתמחור הפעילות. הפתרון שהציעה ארגו מבוסס על תמחיר בגישת ABC – Activity Based Costing, המתאים לתמחור הפעילות של יחידות מבצעות ויחידות מטה.

קרא עוד »

בנק ישראל

ציטוט מדבריה של פנינה קרן, ראש חטיבת משאבי אנוש ומנהל בבנק ישראל על Ergo: “מעורבות החברה סייעה לנו לייצר מודל עבודה שתוך זמן קצר הוכיח עצמו כנכון ויעיל. כמו כן, תוך כדי העבודה יצרה לנו החברה מודל קצר וחכם לקבלת החלטה על תוספת תקנים – מודל שמוכיח עצמו כיעיל בקבלת החלטות מהירות. מאוד ממליצה על העבודה איתם”​​.

קרא עוד »

אפיון מערכת תהליכית בחברת ביטוח גדולה

בחברת ביטוח מהמובילות במשק עלה הצורך בהחלפת מערכת ניהול תהליכים תפעוליים פוליסות המערכת. המערכת התפעולית שנבחרה הינה מערכת WF התהליכים – בחינה בהיבט תהליכי של End to End, והתייחסות לכל התחנות והגורמים אשר נוגעים בתהליך עד לסיומו.

קרא עוד »
מפעל תעשייתי גדול

בשטח פרוסים חמרי גלם. מניתוח התפלגות המכירות פר מוצר וגודל ייצור מנות אופטימלי, הוחלט לאחסן תוצ”ג בשטח המפעל על פי העיקרון שהמוצרים השכיחים יהיו קרוב למרכז שטח ההעמסה. מקטים “מתים” הוצאו משטח המפעל.

קרא עוד »
שיכון ובינוי – פורגרמה תכנון פונקציונלי ליווי מעקב וביצוע הדרכות ארגונומיות

כחלק ממעבר מטה החברה למשרדים חדשים באיירפורט סיטי פותחה פורגרמה מפורטת, תכנון פונקציונלי שלווה על ידי אדריכל החברה בכל שלבי הפרויקט. במהלך כשנתיים לייותה אוה את חברת שיכון ובינוי בתהליך החלטה על המעבר בהתאם לאיסוף הנתונים שבוצע. תוך התחשבות בגידול העתידי של החברה ומעבר למטה מאוחד (קיבוץ עובדים ממספר מקומות שונים).

קרא עוד »
גלילה לראש העמוד
דלג לתוכן