הפרויקטים של ERGO בתחום ניהול ידע, מבוצעים על ידי מומחי ניהול ידע, בשיתוף פעולה מקצועי עם יועצים ניהוליים, מהנדסי או”ש, אנשי מערכות מידע ומומחי הדרכה והטמעה.

אנו מלווים את לקוחותינו בזיהוי ואיפיון מקורות הידע והמידע בארגון, עיבודו והנגשתו לבעלי התפקידים השונים בתצורה, בעיתוי ובהקשר האפקטיביים ביותר. תחום ניהול ידע עוסק בהפיכת ידע של יחידים לידע זמין לארגון, ומספק מענה אפקטיבי לאתגר שבשימור הידע של עובדים הפורשים מארגון.

תכליתו המרכזית של ניהול ידע ארגוני היא להביא לכך, שכל לקוח, מנהל ועובד הנדרש להחלטה מקצועית או עסקית – יקבל בקלות ובמהירות את מיטב הידע הארגוני בנושא הרלוונטי.
לשם כך, אנחנו יוצרים, מיישמים ומטמיעים טכנולוגיות מתקדמות לניהול ידע.

ניהול ידע ב -ERGO, מתאפיין בגישה עסקית מובהקת, ולכן אנחנו מודדים במונחים כמותיים את התועלת ללקוח המושגת כתוצאה מיישום פתרונות ניהול ידע ומציגים אותה להנהלה כהחזר על ההשקעה (ROI). הטיפול בנושא ניהול ידע ארגוני מתנהל בשני צירים – שימור ידע על ציר הזמן ושיתוף בידע בזמן אמת בין עובדים. ניהול ידע אפקטיבי יבטיח כי תובנה שנרכשה בעבר תהווה בסיס בקבלת החלטה במקרים דומים.

עולם ניהול הידע חובר בטבעיות לעולם ההדרכה וההטמעה. מחלקת ההדרכה בתוך תחום ניהול ידע ולמידה ארגונית, בונה עבור לקוחותינו מערכי הדרכה והטמעה אפקטיביים, המבוססים על ידע ומידע פנימיים וחיצוניים, לפי הצורך. מערכי ההדרכה הם להכשרה קבוצתית פרונטלית או ללימוד עצמי, תכופות באמצעים דיגיטליים.