הוועידה עסקה בנושאי דיגיטל ומגמות חדשות בניהול ידע וחדשנות. הצגנו דוכן, פגשנו לקוחות ונהנינו לפגוש קולגות. בסופו של דבר, בהובלת שינוי אמיתי – האנשים הם חלק משמעותי בסיפור, עוד לפני הטכנולוגיה.
ERGO – More than thechnology
אסנת בר נוי, מנהלת, שותפה ויועצת בכירה ב- ERGO סוקרת בכתבה שפורסמה ב- Israel Defense, עד כמה בניית תשתית ארגונית תומכת וגמישה, התואמת את קצב הגידול של החברה, מהווה בסיס משמעותי לצמיחה עסקית ולהגדלת ערך החברה.
העובדים הם הלקוחות של הארגון, והארגון צריך להתייחס אליהם כך. קחו את כל הכלים והמתודות של תחומי השירות והשיווק ותפעילו אותם בראיית עובד. אתם כבר תראו את ההבדל!
החל מתאריך 1.11.2018, גם רשויות ציבוריות, המספקות שירותים לציבור, מחויבות על פי חוק במתן שירות מונגש ללקוחות עם מוגבלות. דר’ נחום פוספלד, שותף, מייסד ומנהל ב- ERGO, בכתבה באתר חשבים, על הנגשת שירותי הארגון ללקוחות עם מוגבלות. הקליקו.
שלושה טיפים חשובים לשיפור הרווחיות שחייבים להופיע בתכניות העבודה. הקליקו!
ב ERGO אנו עוסקים בייעוץ ליישום והטמעת ניהול ידע בארגון, מגדירים את הדרישות הפונקציונליות והארגוניות, ומלווים את הלקוח בכל שלבי התהליך, היישום וההטמעה של המערכת, בדגש על השגת היעדים שהוגדרו. למידע ופרטים נוספים הקליקו.
החובה להנגיש שירותים לאנשים עם מוגבלות, היא למעשה הזדמנות לשפר את חוויית הלקוח הכללית – החל מאתר אינטרנט קל, דרך טפסים מובנים וכלה בפינות המתנה מרווחות. כתבה חשובה. הקליקו.
ארגון שאינו מתואם, פועל כאוסף של יחידות שונות ולא כמערכת אחת המוכוונת להשגת היעדים. כתוצאה מכך, משאבים רבים מושקעים בכיוונים שאינם ממוקדים ביישום האסטרטגיה! יכולת המנהל להוביל לעמידה ביעדים אפשרית רק בעזרת תמונת מצב כוללת של רמת הביצוע מול היעדים, ואיזון עולמות התוכן הרלוונטיים בתחומי הכספים, הלקוחות, התפעול והמשאבים. אם כן, מהו הפתרון?
בהמשך לסדרת הפוסטים שעלו בנושא חוק 6 דקות זוז – הזדמנות להוביל בשירות. בחודש מאי האחרון עברה הצעת חוק בכנסת לפיה בעוד מס’ חודשים יידרשו חברות וארגונים לתת מענה טלפוני ללקוחות תוך 6 דקות. אילו הזדמנויות החוק מייצר לארגונים השונים?
בכנס, ניתן סיקור של “חוק 6 הדקות” והטכנולוגיות הנותנות מענה לאתגרים העולים מהחוק, שיאפשרו לארגונים להפוך את הרגולציה להזדמנות עסקית.
ריכזנו עבורכם 5 דילמות העומדות בפני ארגונים היוצאים לפרויקט טלפוניה. הקליקו.
תהליך בניית תכניות עבודה נכון מהווה כלי יעיל, איכותי ובעל ערך מוסף, כלי שמאפשר שיתוף, סנכרון, חדשנות, פיתוח ניהול ארגוני ועסקי.
הוועידה עסקה בנושאי דיגיטל ומגמות חדשות בניהול ידע וחדשנות. הצגנו דוכן, פגשנו לקוחות ונהנינו לפגוש קולגות. בסופו של דבר, בהובלת שינוי אמיתי – האנשים הם חלק משמעותי בסיפור, עוד לפני הטכנולוגיה.
ERGO – More than thechnology
אסנת בר נוי, מנהלת, שותפה ויועצת בכירה ב- ERGO סוקרת בכתבה שפורסמה ב- Israel Defense, עד כמה בניית תשתית ארגונית תומכת וגמישה, התואמת את קצב הגידול של החברה, מהווה בסיס משמעותי לצמיחה עסקית ולהגדלת ערך החברה.
העובדים הם הלקוחות של הארגון, והארגון צריך להתייחס אליהם כך. קחו את כל הכלים והמתודות של תחומי השירות והשיווק ותפעילו אותם בראיית עובד. אתם כבר תראו את ההבדל!
החל מתאריך 1.11.2018, גם רשויות ציבוריות, המספקות שירותים לציבור, מחויבות על פי חוק במתן שירות מונגש ללקוחות עם מוגבלות. דר’ נחום פוספלד, שותף, מייסד ומנהל ב- ERGO, בכתבה באתר חשבים, על הנגשת שירותי הארגון ללקוחות עם מוגבלות. הקליקו.
שלושה טיפים חשובים לשיפור הרווחיות שחייבים להופיע בתכניות העבודה. הקליקו!
ב ERGO אנו עוסקים בייעוץ ליישום והטמעת ניהול ידע בארגון, מגדירים את הדרישות הפונקציונליות והארגוניות, ומלווים את הלקוח בכל שלבי התהליך, היישום וההטמעה של המערכת, בדגש על השגת היעדים שהוגדרו. למידע ופרטים נוספים הקליקו.
החובה להנגיש שירותים לאנשים עם מוגבלות, היא למעשה הזדמנות לשפר את חוויית הלקוח הכללית – החל מאתר אינטרנט קל, דרך טפסים מובנים וכלה בפינות המתנה מרווחות. כתבה חשובה. הקליקו.
ארגון שאינו מתואם, פועל כאוסף של יחידות שונות ולא כמערכת אחת המוכוונת להשגת היעדים. כתוצאה מכך, משאבים רבים מושקעים בכיוונים שאינם ממוקדים ביישום האסטרטגיה! יכולת המנהל להוביל לעמידה ביעדים אפשרית רק בעזרת תמונת מצב כוללת של רמת הביצוע מול היעדים, ואיזון עולמות התוכן הרלוונטיים בתחומי הכספים, הלקוחות, התפעול והמשאבים. אם כן, מהו הפתרון?
בהמשך לסדרת הפוסטים שעלו בנושא חוק 6 דקות זוז – הזדמנות להוביל בשירות. בחודש מאי האחרון עברה הצעת חוק בכנסת לפיה בעוד מס’ חודשים יידרשו חברות וארגונים לתת מענה טלפוני ללקוחות תוך 6 דקות. אילו הזדמנויות החוק מייצר לארגונים השונים?
בכנס, ניתן סיקור של “חוק 6 הדקות” והטכנולוגיות הנותנות מענה לאתגרים העולים מהחוק, שיאפשרו לארגונים להפוך את הרגולציה להזדמנות עסקית.
ריכזנו עבורכם 5 דילמות העומדות בפני ארגונים היוצאים לפרויקט טלפוניה. הקליקו.
תהליך בניית תכניות עבודה נכון מהווה כלי יעיל, איכותי ובעל ערך מוסף, כלי שמאפשר שיתוף, סנכרון, חדשנות, פיתוח ניהול ארגוני ועסקי.
כתובתנו:
רח’ עתיר ידע 1, ת.ד 4
כפר סבא
טל’: 972-9-7444224+
פקס: 972-9-7444242+
כתובתנו:
רח’ עתיר ידע 1, ת.ד 4
כפר סבא
טל’: 972-9-7444224+
פקס: 972-9-7444242+
צרו איתנו קשר