
מילון מונחים – מוקדי שירות לקוחות
מילון מונחים – מוקדי שירות לקוחות מוקד שירות, (Call Center או Contact Center) הוא מרכז אליו פונים לקוחות ומשתמשים באמצעות
מילון מונחים – מוקדי שירות לקוחות מוקד שירות, (Call Center או Contact Center) הוא מרכז אליו פונים לקוחות ומשתמשים באמצעות
מי מפחד ממהפכת הרשתות החברתיות בשירות הלקוחות? מאת: ניצן אפק, יועץ ב- ERGO בעשור האחרון חדרו לתוך חיינו הרשתות החברתיות, והפכו את השוק
Paperless – צמצום ניירת בארגונים כל מסמך שנוצר בארגון, אם מגיע בדואר/פקס או מודפס פנימית, עובר תהליך ארוך ורבוי משאבים
זהירות: זיהומים נרכשים בבתי חולים – כך תוכלו להגן על עצמכם מאת:ד”ר נחום פוספלד, יועץ ארגוני, שותף מייסד ומנהל ב-ERGO
העסקת סטודנטים כעובדים זמניים בארגונים במגזר הציבורי ארגונים ציבוריים רבים משתמשים בשירותיהם של סטודנטים במהלך לימודיהם האקדמיים, לצורך ביצוע מגוון
להיות יועץ מוצלח – טיפים! “יועץ הינו אדם בעל מומחיות וניסיון בתחום מסוים, העוסק במתן עצות למקבלי החלטות הנזקקים לידע
מהי אסטרטגיה עסקית? מהותה של האסטרטגיה העסקית, מתבטאת במקום אליו שואף הארגון להיות בטווח הארוך, תוך התייחסות לסביבה העסקית במטרה
תהליך הגיוס ב- ERGO Consulting Group תהליך הגיוס ב- ERGO Consulting Group, משלב ראיונות אישיים וסימולציה מקצועית. בראיונות אנו רוצים
הטרנדים של 2019 בעולם ה- BPM (Business Process Management) היום כבר כולם מבינים שכדי להיות חלק מהקדמה, ארגון חייב לדעת
טרנדים ומגמות בעולם ה- CRM בשנת 2019 שוק פתרונות ה- CRM עובר בימינו שינוי תפיסה ונמצא במגמת התחדשות והתקדמות משמעותית,