Nonprofit Organization
ארכיון של: 2019
מלכ"רים
ביטוח
Public sector
ממשלה ורשויות מקומיות
Healthcare
בריאות ורפואה
Uncategorized
מילון מונחים – מוקדי שירות לקוחות
מילון מונחים – מוקדי שירות לקוחות מוקד שירות, (Call Center או Contact Center) הוא מרכז אליו פונים לקוחות ומשתמשים באמצעות
Uncategorized
מי מפחד ממהפכת הרשתות החברתיות בשירות הלקוחות?
מי מפחד ממהפכת הרשתות החברתיות בשירות הלקוחות? מאת: ניצן אפק, יועץ ב- ERGO בעשור האחרון חדרו לתוך חיינו הרשתות החברתיות, והפכו את השוק
חדשות
ראיון עם ד”ר נחום פוספלד על פתרון בעיית הזיהומים בבתי החולים
ד''ר נחום פוספלד, יועץ ארגוני מומחה לעיצוב התנהגות בתהליכי שינוי בארגונים, מ- ERGO, בראיון ברדיו קול הגליל העליון, בנושא זיהומים