העברת פעולות ותהליכים לכלים דיגיטליים לצורך התייעלות בתפעול (זמן, משאבים ואיכות) ובשירות מול הלקוח.​

טרנספורמציה דיגיטלית שמנוהלת נכון, טומנת בחובה שלב מקדים של הבנת ובחינת התהליכים העסקיים כפי שמתנהלים היום ואיתור פוטנציאל העברתם לכלים דיגיטליים. רק לאחר שלב זה, ניתן להתחיל אפיון ודיגיטציה. אנחנו בארגו מאמינים כי טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק שינוי טכנולוגי אלא גם שינוי ארגוני הדורש תהליך של ניהול שינוי הדוק ונשמח ללוות אתכם בתהליך זה.​

כיצד זה מבוצע בפועל?
בשלב הראשון נבחן עם הארגון מהי האסטרטגיה שלו ולאן הוא מכוון להגיע בדיגיטציה של הארגון. רק לאחר שנבין מה היעדים, נדע מהם הצרכים הארגוניים והטכנולוגים עליהם נדרש לתת מענה. נבצע את השלב הזה יחד עם ההנהלה, לטובת שינוי התפיסה וההבנה כי היא האחראית על הובלת השינוי הנדרש.​
בשלב השני, נסתנכרן עם כלל הגורמים הארגוניים לטובת חשיבה משותפת על האופן בו נדרש לשפר את תהליכי העבודה, כך שנמקסם את השימוש בטכנולוגיה החדשה. בשלב זה, נכתוב מסמכי אפיון דרישות עסקיות (BRD) לטובת הגדרה ברורה של התכונות והפונקציונליות הנדרשת מהמערכת והבטחה כי לכולם יש הבנה מלאה על מטרות הפרויקט ודרישותיו העסקיות.​

במקביל לעבודה על האסטרטגיה ותהליכי העבודה, חשוב להתחיל בתהליך ניהול השינוי על ידי רתימת העובדים. אנחנו בארגו מציעים להתחיל בתקשורת פנים ארגונית כבר מהשלב הראשון על מנת לייצר שקיפות ולבנות תשתית ארגונית מתאימה לקראת האפיונים והכנסת המערכת החדשה.