אוטומציה בארגונים בשילוב RPA

במציאות הנוכחית, כאשר אנו מתייחסים לנושא האוטומציה בארגונים, אנו מדמים זאת ל”מסע” אותו הארגון נדרש לעבור, הן מבחינה תפיסתית והן מבחינה מיכונית.

האוטומציה בעידן החדש זמינה יותר לאור יישום כלי ה- RPA (רובוטים בסיסיים אשר מדמים פעילויות אנושיות), תוך הוספת יכולות machine learning, AI וכלים משלימים, כגון: טפסים דיגיטליים, OCR, כלי ניתוב וכדומה.
המטרות, בהעברת תהליכים לאוטומציה, הן ניצול נכון ואפקטיבי של המשאב האנושי, שיפור באיכות וקיצור זמני העבודה.

המפתח להצלחה ביישום נכון המניב תוצאות, הינו הכרת הצורך העסקי (הפער בהשגת היעדים), ניתוח האתגרים הקיימים ובחירת כלי אוטומציה מתאימים ליישום. כל זאת, יחד עם ההבנה שמדובר על שינוי תפיסתי בביצוע תהליכים בארגון, ולכן נדרש מהלך של ניהול השינוי.

מתחילים עם ה- “מה”  – חשיבות ההבנה של האתגר העסקי.
וממשיכים עם ה- “איך” – הצורך ותרגומו העסקי לדרישות הטכנולוגיות.

אבני הבסיס להצלחת התהליך יחד עם יועצי ארגו

  • גיבוש ובניית צוות מנצח לליווי והובלת הפרויקט, המורכב מדיסציפלינות שונות ומשלימות בארגון, לדוגמא: נציג העסק, מערכות מידע, או”ש, משאבי אנוש (תלוי ארגון) ועוד.
  • איתור הזדמנויות לאוטומציה – סדנאות מנהלים, ראיונות עומק, תצפיות וניתוח נתונים כמותיים
  • מיקוד וסינון הזדמנויות על ידי דירוג וניתוח מבוסס פרמטרים מוגדרים ברמת תהליך, כגון:
    • רמת מורכבות יישום אוטומציה בתהליך במצב הקיים (מערכות, סוגי קלט ופלט, חוקים עסקיים וכדומה).
    • יכולת שיפור התהליך במצב הקיים, כך שיתאים לאוטומציה.
    • תרומה לארגון (שיפור פרמטרים כגון: משאבים מושקעים, איכות, שירות, שביעות רצון לקוח, שביעות רצון עובד ועוד).
    • טווח זמן ליישום ומשאבים נדרשים.
  • בניית תוכנית עבודה ליישום.
  • יישום, הטמעה והרחבת שימוש באוטומציה על ידי איתור מתמיד של הזדמנויות, יצירת מערך תומך של הפעילות (מרכז בקרה וניהול משאבים של כלי האוטומציה), מדידה וניהול של התחלת התהליך.
 
 

התועלות הצפויות

אנו ב-ERGO, כמומחי Operational Excellence, מובילים שנים רבות תהליכי אוטומציה, תוך שימוש בכלים שונים – בחברות ובארגונים מובילים במשק הישראלי.
אנו שמחים ללוות כל ארגון במסעו אל עבר תהליכי האוטומציה והאפקטיביות בביצוע תהליכים והשגת תועלות עסקיות משמעותיות.

 

מאמרים:

 

מתוך אתר ERGO:

 
גלילה לראש העמוד
דלג לתוכן