כדי להבטיח שמערכת המידע תתאים לצרכים העסקיים ותספק את הפתרונות הנדרשים לטובת התייעלות בתפעול (זמן, משאבים ואיכות) ובשירות מול הלקוח,​
נדרש לייצר מסמך אפיון דרישות עסקיות למערכות מידע (BRD). לצורך כך, נדרש תהליך של איסוף, ניתוח ותיעוד הצרכים הפונקציונליים של המשתמשים מהמערכת תוך תיאום עם כלל הגורמים הרלוונטיים ובעלי העניין בפרויקט. בהרבה מהמקרים הדרישה מהווה בסיס לאיתור מערכת מתאימה התואמת את צרכי המשתמשים.

כיצד זה מבוצע בפועל?
על מנת להתאים את התהליכים הקיימים בארגון נדרש לבחון את צרכי הארגון, הממשקים הרלוונטיים ותהליכי העבודה המעורבים End-To-End. לכן, בשלב הראשון נאתר את התהליכים בעלי פוטנציאל לדיגיטציה ואוטומציה וביחד עם הגורמים העסקיים ומערכות מידע נגדיר את תפיסת הפתרון, נעריך ROI ונבנה תוכנית עבודה למיכון. בשלב השני, ייכתב אפיון דרישות עסקית ברמת High Level Design למערכת המידע אשר יאושר בארגון. במידת הצורך, נסייע לארגון לאתר כלים ומערכות אשר באמצעותם נוכל ליישם את הדרישה.​